サポート

Meridian の使い方や、お困りごとについてのご案内です。

お問い合わせ

3営業日以内に返信いたします。お使いの機種とiOSのバージョンを添えていただくと、確認が早く進みます。

よくあるご質問

定年は60歳と65歳のどちらに設定すればよいですか

退職金が支給される年齢を「定年」に設定してください。多くの企業では60歳です。その後65歳まで再雇用で働く場合は、設定画面で「再雇用で働き続ける」をオンにし、終了年齢を65歳にしてください。設定画面は、ホーム（「いま」タブ）右上の歯車アイコンから開けます。

健康寿命はどう決めればよいですか

設定画面の「健康寿命とは何か・どう決めるか」に、考え方の例を載せています。全国平均は男性72.6歳、女性75.5歳です。迷った場合はこの数値のままで構いません。

入力したデータはどこに保存されますか

すべてお使いの端末内に保存されます。外部に送信されることはありません。そのため、機種変更の際にデータは引き継がれません。

Proの購入は買い切りですか

はい、一度のお支払いで完結する買い切りです。定期的な更新や、追加のお支払いはありません。

購入したのにPro機能が使えません

購入画面の下部、またはホーム右上の歯車アイコン →「設定」にある「購入を復元」をお試しください。購入時と同じApple IDでサインインしている必要があります。それでも解決しない場合は、上記のメールアドレスまでご連絡ください。

機種変更をしました。Proは引き続き使えますか

同じApple IDであれば、新しい端末にMeridianをインストールしたあと、「購入を復元」を押すことで、Proを再び使えるようになります。

購入を取り消して返金してほしい

返金はAppleが受け付けています。reportaproblem.apple.com から、購入の履歴を選んで申請してください。当社では返金手続きを代行できません。

資産寿命の計算に税金は含まれていますか

含まれていません。入力する金額は、すべて手取り額としてお考えください。また、本アプリの試算は一般的な前提に基づく目安であり、投資判断や資産運用の助言ではありません。

画面の文字が切れる、表示がおかしい

お使いの機種、iOSのバージョン、表示がおかしい画面の名前を添えて、メールでお知らせください。スクリーンショットを添付していただけると、確認が早く進みます。